ممنون از توضیحاتتون. خب. ما بریم یه دور بزنیم بعد به امید خدا خدمتتون می‌رسیم …
اگه تا الان در موقعیت یک فروشنده قرار گرفته باشید، جمله بالا برایتان آشنا خواهد بود. مهارت فروش یا به عبارت بهتر مهارت ارتباط موثر در فروش، یکی از مهارت‌هایی است که به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا با ارائه موثر محصول خود به مخاطب، احتمال خرید محصول توسط او را بالاتر ببرند. در این دوره با تمرکز بر ارتقای مهارت‌های ارتباطی در فروش، موارد زیر را بررسی می‌کنیم:

1. گوش دادن موثر:
- این بخش از دوره برای آموزش مهارت‌های گوش دادن فعال و موثر به مخاطبان اختصاص دارد. مفاهیمی مانند تمرکز، تمایز بین شنیدن و گوش دادن، و ارتباط بین فهم واقعی نیاز مشتری و فرآیند فروش را پوشش می‌دهد.

2. آمادگی ذهنی:
- این قسمت به آموزش تکنیک‌ها و روش‌هایی اختصاص دارد که شرکت‌کنندگان را برای مواجهه با چالش‌ها و فرصت‌های فروش آماده می‌سازد. این بخش شامل مدیریت استرس، ایجاد انگیزه، و ایجاد اعتماد به نفس می‌شود.

3. ساختار فروش:
- در این بخش، شرکت‌کنندگان با اصول و تکنیک‌های ساختاردهی فروش آشنا می‌شوند. این بخش شامل مراحلی مانند معرفی، شناخت مشتری، ارائه پیشنهاد، و ایجاد تعهد می‌شود.

4. گرفتن بازخورد:
- این بخش بر آموزش روش‌های جمع‌آوری و تفسیر بازخورد از مشتریان تمرکز دارد. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که چگونه به دقت فیدبک‌های مشتری را بررسی کرده و از آن‌ها در بهبود فرآیند فروش استفاده کنند.

5. سوال پرسیدن:
- این قسمت به آموزش تکنیک‌های ارتباطی و سوال پرسیدن به منظور بهترین درک از نیازها و مواجهه با اهرم‌های فروش می‌پردازد.

6. پایان بندی فروش:
- در این بخش، شرکت‌کنندگان با مهارت‌های ایجاد ارزش برای مشتریان و بهبود مراحل نهایی فروش، از جمله بستن معامله و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان آشنا می‌شوند.